מדיניות ביטולים והחזרות
מדיניות החזרת מוצרים וביטול עסקאות ב"קוריאנה" מתבצעת על-פי הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, ועיקרה כמפורט להלן:
ניתן לבטל את העסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר בתנאי שהלקוח/ה י/תשיב את המוצר לידי "קוריאנה" מבלי שנעשה בו כל שימוש והמוצרים שנרכשו נשמרו באריזתם המקורית (כפי שקיבלתם אותם).
פריט שלא יוחזר כפי שנשלח לא יזוכה.
בקשה להחזרה לאחר שחלפו 14 ימי עסקים מיום קבלת המשלוח, תדחה.
הצרכן זכאי להחזר כספי בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם.
מוצרים שנעשה בהם שימוש לא ניתן להחזיר, אלא אם כן הם פגומים.
דמי המשלוח במקרה של החזרה יהיו על חשבון הלקוח, בעלות של 45 ש״ח.
במידה וחברת קוריאנה תמצא לנכון לא לשלוח את ההזמנה ללקוח בעת רכישה, נבטל את ההזמנה ונודיעכם.
אין באפשרותנו לבטל את הזמנתך לאחר ביצועה. לאחר קבלת הפריטים ניתן לבקש החזר תוך 14 יום (מידע כיצד לעשות זאת נמצא בראש העמוד).
לשאלות או בירורים אנא פנו לקוריאנה בדוא”ל: contact@koreana.co.il
תודה רבה וקנייה מהנה
