תנאי מועדון הלקוחות של קוריאנה (KOREANA Club)
1. הצטרפות למועדון והגדרת דרגות
ההצטרפות למועדון הלקוחות היא ללא עלות ומתבצעת באמצעות הרשמה באתר.
חברות במועדון מיועדת ללקוחות פרטיים בלבד בגיל 18 ומעלה.
המועדון מבוסס על דרגות חברות (חבר מועדון ו-VIP) המעניקות הטבות קבועות, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של הנהלת האתר.
2. מתנת הצטרפות והנחה ראשונית
כל לקוח חדש ייהנה מ-10% הנחה אוטומטית המוענקת על ההזמנה הראשונה באתר.
לתשומת לבך: ההנחה תינתן באופן אוטומטית בקופה רק כאשר הלקוח מחובר לחשבונו באתר (לאחר התחברות לחשבון).
הטבה זו מוגבלת לפעם אחת בלבד ללקוח/חשבון חדש.
3. דרגות המועדון והטבות קבועות
חבר מועדון : לקוח שיבצע את הרכישה הראשונה באתר, ישודרג אוטומטית למעמד "חבר מועדון". מעמד זה מעניק 20% הנחה קבועה על כל האתר. ההנחה מתעדכנת אוטומטית בקופה אך ורק לאחר התחברות לחשבון הלקוח באתר. כמו כן, חברי המועדון ייהנו ממגוון מתנות והטבות ייחודיות שיוענקו מעת לעת לפי שיקול דעת ההנהלה.
חבר מועדון VIP : לקוחות נבחרים ישודרגו למעמד VIP בהתאם להחלטת הנהלת המועדון ועל פי נפח הרכישות. מעמד זה מעניק 30% הנחה קבועה על כל האתר (לאחר התחברות לחשבון בלבד), לצד מתנות פרימיום מיוחדות והטבות משתנות בהתאם לדרגה.
מוצרים וקולקציות חדשות (New Arrivals): הגישה למוצרים וקולקציות חדשות פתוחה באופן שווה וזהה לכלל הלקוחות והחברים באתר, כאשר השוני בין הדרגות מתבטא בגובה ההנחה ובסוג המתנות המוענקות בלבד.
4. שליחת מבצעים ועדכונים
המבצעים, הקופונים וההטבות הבלעדיות יישלחו לחברי המועדון באמצעות מסרונים (SMS), WhatsApp ו/או דואר אלקטרוני, בהתאם לפרטים המעודכנים בחשבון הלקוח.
כפל מבצעים: ככלל, לא ניתן לשלב קופוני הנחה נוספים עם ההנחה הקבועה של המועדון, אלא אם צוין אחרת במפורש על ידי המועדון.
5. ביטול חברות במועדון
ניתן לבטל את החברות במועדון בכל עת על ידי שליחת בקשת ביטול לכתובת המייל: koreana.israel@gmail.com
במקרה של ביטול החברות, יבוטלו לאלתר כל ההטבות, דרגת החברות והגישה הבלעדית למוצרים המותנים בחברות, ולא יינתן כל החזר כספי או פיצוי.
6. שמירה על פרטיות (בהתאם לחוק הישראלי)
מידע אישי שנמסר בעת ההצטרפות (כגון מספר טלפון וכתו בת מייל) ישמש לצורך תפעול המועדון, שליחת עדכונים, מבצעים והצעות שיווקיות ייחודיות.
החברה מתחייבת לשמור על המידע בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 וחוק התקשורת (בזק ושידורים) ("חוק הספאם") בישראל. הלקוח רשאי להסיר עצמו מרשימת התפוצה השיווקית בכל עת.
7. עדכוני תנאים ושלילת חברות
המועדון רשאי לעדכן את תנאי החברות, גובה ההנחות וההטבות מעת לעת. הודעה על שינויים מהותיים תפורסם באתר או תישלח לחברי המועדון.
במקרה של שימוש לרעה, ניסיון הונאה, העברת החשבון לצד שלישי או הפרת תנאים אלה, המועדון שומר לעצמו את הזכות לשלול את החברות וההטבות באופן מיידי וללא הודעה מוקדמת.
8. יצירת קשר
לשאלות, בירורים או סיוע, ניתן לפנות אלינו במייל: koreana.israel@gmail.com
