#ALSO VIEWED ▶▶▶

מדיניות המשלוח

כל ההזמנות שמתקבלות בימים א-ה עד השעה 08:00 בבוקר יוצאות עוד באותו היום לחברת השליחויות. הזמנות המתקבלות לאחר שעה זאת יצאו ביום העסקים הבא. אך במהלך תקופות עמוסות, ייתכנו עיכובים.

הזמנות המתקבלות ביום חמישי לאחר השעה 08:00, יוצאות ביום ראשון.
כל ההזמנות מטופלות ונשלחות בימי עסקים (יום א-ה, לא כולל ימי שבת, ערבי חג וחגי ישראל). הזמנות שיקלטו במערכת בימים שישי או שבת יטופלו רק ביום ראשון העוקב.
יום ההזמנה עצמו אינו נחשב כיום עסקים.

עלות המשלוח לכל ההזמנות

איסוף עצמי מנקודת המסירה הקרובה לכתובת ההזמנה 20 ש"ח

עלות משלוח עד הבית רק בנתניה: 20 ₪

איסוף עצמי מנתניה : בתיאום מראש

סוגי המשלוח

משלוח לנקודת איסוף עצמי הקרובה לכתובת בהזמנה

עלות המשלוח: 20 ש"ח
זמן אספקה: לאיסוף עצמי תוך עד 3 ימי עסקים
מקום אספקה: מרכזי המסירה הרבים של דואר ישראל

ניתן לבחור את נקודת האיסוף על ידי קבלת sms , בה ניתן להסיט את נקודת המסירה לכל מקום שיבחר. כאשר ההזמנה מוכנה לאיסוף תקבלו הודעת sms. במידה ולא קיבלתם הודעה אנא צרו קשר על מנת לוודא שההזמנה מוכנה לאיסוף

מדיניות ביטולים והחזרות

מדיניות החזרת מוצרים וביטול עסקאות ב"קוריאנה" מתבצעת על-פי הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, ועיקרה כמפורט להלן:

ניתן לבטל את העסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר בתנאי שהלקוח/ה י/תשיב את המוצר לידי "קוריאנה" מבלי שנעשה בו כל שימוש והמוצרים שנרכשו נשמרו באריזתם המקורית (כפי שקיבלתם אותם).

פריט שלא יוחזר כפי שנשלח לא יזוכה.

בקשה להחזרה לאחר שחלפו 14 ימי עסקים מיום קבלת המשלוח, תדחה.

הצרכן זכאי להחזר כספי בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם.

מוצרים שנעשה בהם שימוש לא ניתן להחזיר, אלא אם כן הם פגומים.

דמי המשלוח במקרה של החזרה יהיו על חשבון הלקוח, בעלות של 45 ש״ח.

במידה וחברת קוריאנה תמצא לנכון לא לשלוח את ההזמנה ללקוח בעת רכישה, נבטל את ההזמנה ונודיעכם.

אין באפשרותנו לבטל את הזמנתך לאחר ביצועה. לאחר קבלת הפריטים ניתן לבקש החזר תוך 14 יום (מידע כיצד לעשות זאת נמצא בראש העמוד).

לשאלות או בירורים אנא פנו לקוריאנה בדוא”ל: koreana.israel@gmail.com

תודה רבה וקנייה מהנה